1. Hvordan fungerer HTML5-chatten?

Vores chat virker direkte i din browser uden brug af ekstra programmer. Du logger ind med din Partyshaker-bruger, og så er du klar til at skrive eller bruge webcam!

2. Hvilke browsere virker med chatten?

Vores chat virker bedst i de nyeste versioner af Chrome, Firefox, Edge eller Safari. Sørg for, at din browser er opdateret.

3. Min chat er grå, jeg kan ikke læse noget, og der er ingen andre brugere. Hvad gør jeg?

Hvis du har opdateret chatten mange gange, kan vores firewall tro, at du spammer. Så bliver du sat på en “cool down”, og det kan tage op til 3 timer, før du kan se chatten igen. Vi anbefaler, at du venter og prøver senere.

4. Kan admins hjælpe mig med tekniske problemer?

Nej, admins har ikke tekniske rettigheder i chatten. De kan kun vejlede dig ud fra det, de ved fra den tekniske afdeling eller fra denne FAQ.

5. Hjemmesiden og chatten ser mærkelig ud – hvad gør jeg?

Nogle gange kan hjemmesiden blive indlæst forkert. Prøv at trykke på F5 for at opdatere siden.
Hvis knapper eller tekst står oven på hinanden, kan det skyldes din skærmzoom. Hold Ctrl-tasten nede og brug musens hjul til at zoome ind eller ud, indtil alt ser normalt ud (100% zoom virker bedst).

6. Kan jeg bruge webcam i chatten?

Ja, klik på “Start Webcam”-knappen for at tænde dit kamera. Du skal muligvis give din browser lov til at bruge kamera og mikrofon.

7. Hvordan sikrer I, at mit webcam er privat?

Vi bruger en sikker forbindelse (WebRTC), så kun de brugere, du chatter med, kan se og høre dig. Vi gemmer ikke videoer eller samtaler.

8. Hvordan logger jeg ind i chatten?

Når du logger ind på Partyshaker.dk, bliver du automatisk genkendt i chatten. Hvis det ikke virker, så prøv at genindlæse siden.

9. Jeg har ikke et webcam – kan jeg stadig chatte?

Ja! Du kan sagtens være med i chatten med kun tekst. Webcam er kun for dem, der har lyst til at bruge det.

10. Hvad gør jeg, hvis mit webcam ikke virker?

• Tjek, om du har givet tilladelse til kamera og mikrofon.
• Luk programmer, der måske bruger kameraet.
• Opdater din browser eller prøv på en anden enhed.

11. Hvorfor er der ingen lyd eller billede i webcam-chatten?

Det kan skyldes problemer med forbindelsen. Prøv at genopfriske siden, og tjek, om din internetforbindelse er stabil.

12. Kan jeg chatte, mens jeg ser Partyshaker live?

Ja, vores chat fungerer sammen med vores livestreams, så du kan både se og chatte samtidig.

13. Hvad gør jeg, hvis jeg ser nogen bryde reglerne i chatten?

Rapportér problemet ved at klikke på “Rapportér” i chatten. Vores moderatorer vil håndtere sagen hurtigt.

14. Er der en grænse for, hvor mange der kan være i chatten?

Nej, vores chat er bygget til at kunne håndtere mange brugere. Hvis der er problemer, arbejder vi på at løse dem hurtigst muligt.